Software Assurance: trả thêm thì được gì

Trả lời nhanh: Software Assurance là khoản trả thêm gắn với giấy phép mua đứt, đổi lấy quyền dùng phiên bản mới ra trong thời hạn hợp đồng cộng một số quyền phụ về triển khai và hỗ trợ. Đáng mua khi bạn chắc chắn sẽ nâng cấp trong ba năm tới hoặc cần các quyền linh hoạt về máy ảo, không đáng khi hệ thống đứng yên nhiều năm.

Trong báo giá giấy phép doanh nghiệp luôn có một dòng cộng thêm khoảng vài chục phần trăm với cái tên nghe mơ hồ. Nhiều nơi gạch nó đi cho rẻ, rồi ba năm sau phải mua lại giấy phép mới với giá đầy đủ. Bài này bóc tách nó thực sự cho quyền gì và khi nào con tính có lợi.

Quyền chính: dùng phiên bản mới không trả thêm

Đây là lý do tồn tại của khoản phí này. Trong thời hạn hợp đồng, mọi phiên bản mới của sản phẩm phát hành ra bạn đều được dùng, không phải mua lại.

Ví dụ dễ hình dung. Doanh nghiệp mua giấy phép máy chủ phiên bản hiện tại kèm khoản này, thời hạn ba năm. Trong ba năm đó hãng ra phiên bản kế tiếp, bạn được nâng lên miễn phí. Không mua khoản này thì muốn lên bản mới phải mua giấy phép mới với giá đầy đủ.

Điểm cần hiểu rõ: quyền này gắn với thời gian phát hành, không gắn với thời gian bạn nâng cấp. Nếu phiên bản mới ra trong thời hạn hợp đồng thì bạn giữ quyền dùng nó vĩnh viễn, kể cả sau khi hợp đồng hết hạn.

Các quyền phụ, thứ nhiều nơi không biết mình đang có

Ngoài quyền nâng cấp còn một nhóm quyền phụ, và với môi trường ảo hóa thì có vài quyền đáng giá.

• Linh hoạt khi chuyển máy ảo. Một số sản phẩm mặc định giới hạn tần suất chuyển giấy phép giữa các máy chủ vật lý. Khoản phí này gỡ giới hạn đó, rất quan trọng với cụm ảo hóa có chuyển máy ảo tự động.
• Quyền cài trên máy tại nhà cho nhân viên với một số sản phẩm, phục vụ làm việc từ xa.
• Máy chủ dự phòng thụ động. Được dựng một máy chờ không cần mua giấy phép riêng, miễn nó chỉ chạy khi máy chính hỏng.
• Hỗ trợ và đào tạo ở mức nhất định tùy quy mô hợp đồng.

Quyền máy chủ dự phòng thụ động là thứ hay bị bỏ sót nhất. Nhiều doanh nghiệp mua thừa một giấy phép cho máy dự phòng trong khi lẽ ra đã được miễn.

Ràng buộc về thời điểm mua

Không phải lúc nào muốn mua cũng được. Có hai ràng buộc thực tế.

Phải mua kèm hoặc mua rất sớm sau khi mua giấy phép. Thường có một cửa sổ thời gian tính bằng tháng kể từ ngày mua giấy phép gốc. Qua cửa sổ đó, muốn có quyền nâng cấp thì phải mua giấy phép mới hoàn toàn.

Không mua rời cho giấy phép cũ đã dùng lâu. Đây là điểm khiến quyết định lúc mua ban đầu trở nên quan trọng: bỏ qua bây giờ là khóa luôn lựa chọn về sau.

Về gia hạn, khi hợp đồng sắp hết hạn bạn được quyền gia hạn tiếp. Để hết hạn rồi mới muốn nối lại thì thường không được, phải mua mới.

Khi nào con tính có lợi

Cách tính đơn giản: so khoản phí thêm cho ba năm với chi phí mua lại giấy phép mới, rồi nhân với xác suất bạn thực sự nâng cấp.

Có lợi rõ khi:

• Sản phẩm ra phiên bản mới đều đặn và bạn có thói quen bám sát bản mới.
• Hệ thống chạy ảo hóa có chuyển máy ảo tự động, cần quyền linh hoạt về giấy phép.
• Có máy chủ dự phòng thụ động, tiết kiệm được ngay một giấy phép.
• Doanh nghiệp muốn chi phí đều theo năm thay vì các cú mua lớn cách quãng.

Không đáng khi: hệ thống ổn định nhiều năm không đụng tới, phần mềm chuyên ngành chạy trên đó chỉ được chứng nhận với phiên bản cũ, hoặc đơn vị dùng một phiên bản suốt vòng đời phần cứng rồi thay mới toàn bộ.

Những nhầm lẫn phổ biến

Nhầm với hợp đồng hỗ trợ kỹ thuật. Đây chủ yếu là quyền về giấy phép, phần hỗ trợ kèm theo ở mức hạn chế và phụ thuộc quy mô hợp đồng. Cần hỗ trợ có cam kết thời gian phản hồi thì phải mua gói riêng.

Tưởng hết hạn là mất quyền dùng phần mềm. Không phải. Giấy phép mua đứt vẫn còn, bạn giữ được phiên bản cao nhất đã phát hành trong thời hạn. Chỉ mất quyền lên các bản ra sau đó.

Tưởng nó thay thế được giấy phép truy cập. Không. Giấy phép truy cập cho từng người dùng hay thiết bị là khoản riêng biệt, luôn phải mua đủ.

Bỏ qua để tiết kiệm ngắn hạn. Đây là quyết định hay bị hối tiếc nhất, vì tại thời điểm nhận ra thì cửa sổ mua đã đóng.

Bảng tình huống nên và không nên mua thêm

Ràng buộc về thời điểm, chỗ hay bị lỡ

Quyền bảo đảm phần mềm phải được mua cùng lúc với giấy phép, hoặc trong một khoảng thời gian ngắn ngay sau đó. Mua muộn hơn thì không được nữa, phải chờ tới đợt mua giấy phép tiếp theo. Rất nhiều đơn vị bỏ qua khoản này lúc mua để tiết kiệm, rồi hai năm sau khi cần nâng cấp mới phát hiện phải mua lại giấy phép từ đầu, đắt hơn nhiều so với phần đã tiết kiệm.

Cách tự tính trước khi quyết

# Cong thuc don gian de so: # Huong 1: mua giay phep + quyen bao dam#   = gia giay phep + phi quyen bao dam nhan so nam # Huong 2: mua giay phep, sau nay mua lai khi can nang cap#   = gia giay phep + gia mua lai o thoi diem tuong lai # Cau hoi quyet dinh: trong 3 nam toi ban co chac se nang cap khong # Neu cau tra loi la CHUA CHAC thi:#  - voi phan mem quan trong cho van hanh: van nen mua#  - voi phan mem it doi va it phu thuoc: co the bo qua # Ghi lai quyet dinh va ly do vao ho so.# Ba nam sau nguoi ke nhiem se can biet vi sao ban chon nhu vay.

Ba hiểu nhầm về quyền bảo đảm phần mềm

• Nhầm với bảo hành phần cứng. Đây là quyền liên quan tới phần mềm, không liên quan tới việc sửa máy.
• Tưởng có nó là được dùng mọi sản phẩm của hãng. Quyền này gắn theo từng giấy phép cụ thể, không phải gói bao trọn.
• Quên gia hạn. Hết hạn là mất quyền nâng cấp, và phiên bản bạn đang chạy tại thời điểm hết hạn là phiên bản bạn được giữ.