Điều Khoản Sử Dụng Dịch Vụ

Điều khoản sử dụng này thiết lập thỏa thuận pháp lý giữa CÔNG TY TNHH TM NGUYỄN NGỌC THANH (sau đây gọi tắt là TND) và Quý khách hàng khi truy cập website https://www.tnd.vn cũng như khi đăng ký sử dụng các dịch vụ do TND cung cấp.

Bằng việc truy cập website, đăng ký tài khoản hoặc thanh toán cho dịch vụ, khách hàng được hiểu là đã đọc, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản dưới đây. Nếu không đồng ý, khách hàng vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ.

1. Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho:

• Toàn bộ dịch vụ TND đang cung cấp gồm máy chủ ảo VPS, Cloud Server, Hosting, tên miền, phần mềm bản quyền và các dịch vụ kỹ thuật liên quan.
• Mọi cá nhân, tổ chức đăng ký tài khoản, mua dịch vụ, sử dụng nội dung trên website https://www.tnd.vn.
• Các giao dịch phát sinh qua website, hotline, email, Messenger hoặc các kênh chính thức của TND.

2. Tài khoản người dùng

Khách hàng có trách nhiệm bảo mật và sử dụng tài khoản đúng quy định:

• Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản.
• Giữ bí mật mật khẩu, mã xác thực hai yếu tố và không chia sẻ tài khoản cho bên thứ ba.
• Thông báo ngay cho TND khi phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản.
• Chịu trách nhiệm với mọi hoạt động phát sinh dưới tài khoản của mình.

3. Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên website https://www.tnd.vn bao gồm logo, hình ảnh, văn bản, mã nguồn, thiết kế giao diện, tài liệu kỹ thuật thuộc quyền sở hữu hợp pháp của TND hoặc đối tác cấp phép. Khách hàng có quyền:

• Truy cập, đọc, in ấn nội dung cho mục đích cá nhân hoặc nội bộ doanh nghiệp.
• Sử dụng các tài liệu hướng dẫn kỹ thuật phục vụ vận hành dịch vụ đã mua.

Khách hàng không được:

• Sao chép, phân phối, xuất bản lại nội dung của website nhằm mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của TND.
• Sử dụng thương hiệu, logo của TND theo cách gây nhầm lẫn về nguồn gốc hoặc quan hệ đối tác.
• Phân phối lại license phần mềm đã mua cho bên thứ ba khi không được phép.

4. Hành vi bị cấm

Khách hàng cam kết không sử dụng dịch vụ của TND để thực hiện các hành vi sau:

1. Phát tán phần mềm độc hại, virus, mã khai thác, công cụ tấn công mạng.
2. Lưu trữ, truyền tải nội dung vi phạm pháp luật Việt Nam, gồm nội dung khiêu dâm, kích động bạo lực, vu khống, xâm phạm an ninh quốc gia.
3. Gửi thư rác, email hàng loạt không có sự đồng ý của người nhận.
4. Thực hiện các cuộc tấn công DDoS, dò mật khẩu, khai thác lỗ hổng nhằm vào bên thứ ba.
5. Khai thác tiền mã hóa trên hạ tầng được thiết kế cho mục đích lưu trữ web khi không được phép.
6. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của bên thứ ba, lưu trữ nội dung có bản quyền không hợp lệ.
7. Sử dụng tài khoản để giả mạo danh tính người khác hoặc tổ chức khác.

TND có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt dịch vụ ngay lập tức nếu phát hiện khách hàng vi phạm và bảo lưu quyền yêu cầu bồi thường thiệt hại nếu có.

5. Phí dịch vụ và thanh toán

Phí dịch vụ được công bố công khai tại website https://www.tnd.vn hoặc theo báo giá riêng cho từng khách hàng doanh nghiệp:

• Khách hàng thanh toán đầy đủ phí dịch vụ trước khi TND kích hoạt và bàn giao.
• Phí gia hạn được thông báo trước thời điểm hết hạn ít nhất 15 ngày.
• Mọi điều chỉnh giá sẽ được thông báo trước tối thiểu 30 ngày và chỉ áp dụng cho chu kỳ thanh toán tiếp theo.
• TND xuất hóa đơn VAT theo quy định Thông tư 78/2021/TT-BTC cho khách hàng có yêu cầu.

6. Miễn trừ trách nhiệm

Trong phạm vi pháp luật cho phép, TND không chịu trách nhiệm đối với:

• Thiệt hại phát sinh do khách hàng sử dụng dịch vụ trái với hướng dẫn kỹ thuật hoặc trái pháp luật.
• Mất mát dữ liệu do khách hàng không thực hiện sao lưu định kỳ theo khuyến nghị của TND.
• Sự cố do nguyên nhân bất khả kháng như thiên tai, hỏa hoạn, chiến tranh, đình công, sự cố hạ tầng viễn thông quốc gia.
• Lỗi từ bên thứ ba mà khách hàng tự lựa chọn tích hợp vào hạ tầng của mình.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc cơ hội kinh doanh.

7. Chấm dứt dịch vụ

Hợp đồng dịch vụ có thể chấm dứt trong các trường hợp:

• Khách hàng chủ động yêu cầu chấm dứt và đã hoàn tất nghĩa vụ tài chính.
• Dịch vụ hết hạn mà khách hàng không tiếp tục gia hạn.
• Khách hàng vi phạm các điều khoản tại chính sách này và không khắc phục sau khi được thông báo.
• Theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

8. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn ở Bộ luật Dân sự, Luật Thương mại, Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, Luật An ninh mạng 116/2025/QH15, Luật Giao dịch điện tử và Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân 91/2025/QH15.

Khi phát sinh tranh chấp, hai bên ưu tiên giải quyết bằng thương lượng, hòa giải trên tinh thần thiện chí. Trường hợp không đạt được thỏa thuận, vụ việc sẽ được đưa ra giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại TP. Hải Phòng.

9. Sửa đổi điều khoản

TND có quyền sửa đổi, bổ sung điều khoản này khi cần thiết. Bản cập nhật mới sẽ được công bố trên website và có hiệu lực sau 7 ngày kể từ ngày đăng tải. Khách hàng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm này được coi là chấp thuận bản cập nhật.