Chính Sách Đại Lý Phân Phối

CÔNG TY TNHH TM NGUYỄN NGỌC THANH (TND) xây dựng chương trình hợp tác đại lý phân phối nhằm mở rộng mạng lưới cung cấp dịch vụ máy chủ ảo, hosting, tên miền và phần mềm bản quyền tới khách hàng trên toàn quốc. Trang này công bố chi tiết quyền lợi, điều kiện tham gia, cơ chế chiết khấu và quy trình đăng ký trở thành đại lý chính thức của TND.

Chương trình đại lý phù hợp với cá nhân, công ty công nghệ, đơn vị thiết kế website, đơn vị triển khai phần mềm muốn đa dạng hóa nguồn doanh thu thông qua việc giới thiệu dịch vụ của TND cho khách hàng cuối.

1. Đối tượng tham gia

Chương trình đại lý TND mở cho các đối tượng sau:

• Cá nhân hoạt động trong lĩnh vực công nghệ thông tin, có khả năng tư vấn và bán dịch vụ.
• Công ty thiết kế website, công ty phát triển phần mềm, agency marketing số.
• Đơn vị cung cấp dịch vụ kế toán, ERP, CRM muốn bổ sung gói hosting và license vào danh mục sản phẩm.
• Đơn vị tích hợp hệ thống có khách hàng doanh nghiệp cần hạ tầng máy chủ ổn định.
• Cá nhân hoặc tổ chức có mạng lưới khách hàng tiềm năng trong lĩnh vực kinh doanh trực tuyến.

2. Điều kiện trở thành đại lý

Để được phê duyệt làm đại lý của TND, ứng viên cần đáp ứng các điều kiện sau:

• Cá nhân hoặc pháp nhân có tư cách hợp pháp tại Việt Nam.
• Có hiểu biết cơ bản về lĩnh vực hosting, máy chủ ảo, phần mềm bản quyền.
• Cam kết doanh số tối thiểu theo cấp đại lý đăng ký.
• Tuân thủ hướng dẫn về thương hiệu, không sử dụng nội dung sai lệch về sản phẩm và dịch vụ.
• Đồng ý ký hợp đồng hợp tác bằng văn bản với TND, có công chứng khi cần.

3. Các cấp đại lý và mức chiết khấu

TND áp dụng cơ chế chiết khấu lũy tiến theo cấp độ hợp tác, doanh số đại lý đạt được sẽ quyết định cấp hợp tác trong kỳ tiếp theo:

Đại lý cấp Đồng

• Doanh số cam kết: từ 10 triệu đồng mỗi quý.
• Chiết khấu: 5% trên giá niêm yết.
• Hình thức thanh toán: trả trước cho từng đơn hàng.
• Hỗ trợ kỹ thuật ưu tiên qua kênh đại lý riêng.

Đại lý cấp Bạc

• Doanh số cam kết: từ 30 triệu đồng mỗi quý.
• Chiết khấu: 10% trên giá niêm yết.
• Hình thức thanh toán: cho phép công nợ tới 7 ngày sau khi kích hoạt dịch vụ.
• Được phân công nhân viên chăm sóc khách hàng riêng.
• Tham gia chương trình đào tạo kỹ thuật miễn phí mỗi quý.

Đại lý cấp Vàng

• Doanh số cam kết: từ 80 triệu đồng mỗi quý.
• Chiết khấu: 15% trên giá niêm yết.
• Hình thức thanh toán: công nợ tới 15 ngày, áp dụng thanh toán hợp đồng nguyên tắc.
• Được cấp tài khoản đại lý quản trị nhiều khách hàng trên cùng giao diện.
• Hỗ trợ giải pháp kỹ thuật chuyên sâu, ưu tiên xử lý sự cố trong vòng 30 phút.
• Tham gia hội thảo khách hàng và sự kiện kết nối do TND tổ chức.

4. Quyền lợi chung của đại lý

Mọi đại lý đã ký hợp đồng với TND đều được hưởng các quyền lợi sau:

1. Sử dụng tài liệu bán hàng, mẫu hợp đồng, brochure sản phẩm do TND cung cấp.
2. Truy cập bảng giá đại lý, công cụ tính toán cấu hình, công cụ cấp báo giá nhanh.
3. Được TND hỗ trợ kỹ thuật phía sau khi đại lý phục vụ khách hàng cuối.
4. Được tham gia chương trình thưởng khi vượt chỉ tiêu doanh số quý.
5. Được ưu tiên giới thiệu sản phẩm mới và tham gia thử nghiệm tính năng.
6. Được xuất hóa đơn VAT đầy đủ theo Thông tư 78/2021/TT-BTC.

5. Nghĩa vụ của đại lý

Khi tham gia chương trình, đại lý cam kết:

• Giới thiệu trung thực về tính năng, giá cả và phạm vi dịch vụ của TND.
• Không phân phối lại license phần mềm cho bên thứ ba khi không có sự đồng ý của nhà phát hành.
• Giữ bí mật thông tin thương mại, bảng giá đại lý và tài liệu nội bộ.
• Báo cáo doanh số định kỳ và phối hợp với TND trong việc chăm sóc khách hàng cuối.
• Tuân thủ chính sách bảo mật dữ liệu cá nhân theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP.
• Không sử dụng thương hiệu của TND gây nhầm lẫn cho khách hàng về quan hệ đối tác.

6. Quy trình đăng ký đại lý

Quy trình trở thành đại lý chính thức gồm các bước sau:

1. Gửi yêu cầu hợp tác qua email support tại tnd.vn với chủ đề "Đăng ký hợp tác phân phối dịch vụ" kèm hồ sơ giới thiệu năng lực.
2. Trao đổi chi tiết với bộ phận phát triển kinh doanh trong vòng 2 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu.
3. Ký hợp đồng hợp tác theo mẫu chuẩn của TND, quy định rõ quyền và nghĩa vụ hai bên.
4. Đào tạo sản phẩm và kỹ thuật trong vòng 5 ngày làm việc trước khi chính thức triển khai.
5. Cấp tài khoản đại lý trên hệ thống quản trị và bắt đầu giai đoạn hợp tác chính thức.

7. Hỗ trợ đào tạo và kỹ thuật

TND đầu tư mạnh vào việc nâng cao năng lực của đại lý thông qua các chương trình hỗ trợ:

• Khóa đào tạo cơ bản về sản phẩm khi mới gia nhập, miễn phí 100%.
• Webinar chuyên đề kỹ thuật mỗi tháng dành cho đại lý từ cấp Bạc.
• Tài liệu kỹ thuật cập nhật liên tục theo phiên bản phần mềm mới.
• Đội kỹ thuật cấp 2 hỗ trợ trực tiếp khi đại lý gặp tình huống phức tạp.
• Đường dây nóng nội bộ riêng cho đại lý vào giờ hành chính.

8. Đánh giá và xét duyệt cấp đại lý

TND thực hiện đánh giá định kỳ mỗi quý dựa trên:

• Doanh số đại lý đạt được trong kỳ.
• Mức độ hài lòng của khách hàng cuối do đại lý phục vụ.
• Việc tuân thủ các quy định trong hợp đồng hợp tác.

Đại lý có thể được thăng cấp lên mức cao hơn hoặc xem xét điều chỉnh giảm nếu không duy trì doanh số cam kết trong 2 quý liên tiếp.

9. Chấm dứt hợp đồng đại lý

Hợp đồng đại lý có thể chấm dứt trong các trường hợp:

• Hai bên thỏa thuận chấm dứt bằng văn bản.
• Đại lý vi phạm nghiêm trọng các nghĩa vụ đã cam kết.
• Đại lý không duy trì doanh số cam kết tối thiểu trong 3 quý liên tiếp.
• Đại lý sử dụng thương hiệu, thông tin gây ảnh hưởng tới uy tín của TND.