Giao hàng phần cứng
Chính sách giao hàng máy tính, máy chủ tại TND
Áp dụng cho máy chủ, máy trạm, mini PC, card đồ họa. Miễn phí giao hàng toàn quốc, đóng gói nguyên hộp của hãng, hỗ trợ lắp đặt theo thỏa thuận.
Tóm tắt nhanh
- Phí giao hàng
- Miễn phí
- toàn quốc, mọi đơn hàng
- Hàng có sẵn
- 1-7 ngày
- tùy khu vực
- Hàng đặt theo đơn
- 2-4 tuần
- từ khi xác nhận đơn và nhận thanh toán
1. Phạm vi áp dụng
Chính sách này áp dụng cho phần cứng: máy chủ, máy trạm, mini PC, card đồ họa. Key bản quyền và hộp phần mềm áp dụng chính sách giao hàng và vận chuyển chung.
2. Thời gian giao hàng
| Trường hợp | Thời gian |
|---|---|
| Có sẵn, Hà Nội, TP.HCM, Hải Phòng | 1-3 ngày, nội thành |
| Có sẵn, các tỉnh khác | 3-7 ngày |
| Hải đảo, vùng sâu vùng xa | Có thể thêm 2-5 ngày |
| Hàng đặt theo đơn | 2-4 tuần từ khi TND xác nhận đơn và nhận thanh toán |
| Giao gấp trong ngày | Hà Nội, TP.HCM, Hải Phòng, đặt trước 10h, báo giá theo khu vực |
Máy chủ thường là hàng đặt theo đơn. TND báo ngày giao dự kiến khi xác nhận đơn và báo lại ngay nếu ngày giao thay đổi.
3. Phí giao hàng
TND miễn phí giao hàng toàn quốc cho mọi đơn hàng. Giao gấp trong ngày được báo giá riêng theo khu vực.
4. Đóng gói và chuẩn bị nhận hàng
- Hàng mới 100%, đóng gói nguyên hộp của hãng.
- Máy rack có thể nặng vài chục kg, anh chị bố trí người nhận và lối đưa máy vào phòng đặt máy.
- Giao tại tòa nhà có quy định riêng về giờ, thang hàng: anh chị báo trước để TND sắp xếp.
- Đổi địa chỉ hoặc người nhận: báo TND trước khi hàng được gửi đi.
5. Kiểm tra khi nhận hàng
- Kiểm tra số kiện, thùng hàng còn nguyên, không móp, rách, ướt.
- Đối chiếu mã máy trên thùng với đơn hàng.
- Thùng có dấu hiệu hư hỏng: ghi chú vào biên bản giao nhận, chụp ảnh và báo TND ngay.
- Khi mở hộp, nên quay video để có căn cứ nếu thiếu hoặc hỏng.
Lưu ý: sau khi đã ký nhận mà không ghi chú, việc xác định hư hỏng do vận chuyển sẽ khó hơn. Anh chị kiểm tra bên ngoài trước khi ký.
6. Lắp đặt và cài đặt
Khi anh chị cần, TND hỗ trợ lắp đặt, cài hệ điều hành và cấu hình RAID theo thỏa thuận trong báo giá. Bản quyền Windows Server, SQL Server được cung cấp riêng nếu cần.
7. Trách nhiệm với hàng hóa
TND chịu trách nhiệm về hàng hóa và chứng từ cho tới khi hàng được bàn giao cho người nhận. Sau khi bàn giao, sản phẩm được bảo hành theo chính sách bảo hành máy tính, máy chủ.
8. Giao chậm và thay đổi đơn hàng
- Hàng từ hãng về chậm, thiên tai, dịch bệnh hoặc sự kiện bất khả kháng: TND chủ động báo ngày giao mới.
- Hàng đặt theo cấu hình riêng: điều kiện đổi, hủy đơn ghi trong báo giá hoặc hợp đồng.
9. Cơ sở pháp lý
- Luật Thương mại 2005 sửa đổi 2017.
- Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023 (19/2023/QH15).
Liên hệ
Hotline: 0225.999.6666 (9h-12h và 14h-17h giờ hành chính)
Email: [email protected]