Hướng Dẫn Thanh Toán Dịch Vụ

CÔNG TY TNHH TM NGUYỄN NGỌC THANH (TND) cung cấp đa dạng phương thức thanh toán nhằm tạo thuận lợi tối đa cho khách hàng cá nhân và doanh nghiệp. Trang này hướng dẫn chi tiết các phương thức thanh toán hợp lệ, thông tin xuất hóa đơn VAT và thời gian kích hoạt dịch vụ sau khi nhận thanh toán.

Mọi giao dịch thanh toán tại TND đều được ghi nhận, lưu trữ và bảo mật theo quy định của Luật Giao dịch điện tử và Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân 91/2025/QH15.

1. Các phương thức thanh toán được chấp nhận

TND chấp nhận một phương thức thanh toán duy nhất:

• Chuyển khoản ngân hàng vào tài khoản công ty của TND tại Vietcombank, hỗ trợ quét VietQR. Có hóa đơn VAT điện tử đầy đủ.

2. Hướng dẫn chuyển khoản ngân hàng

Đây là phương thức được nhiều khách hàng doanh nghiệp lựa chọn vì có hóa đơn VAT đầy đủ. Thông tin tài khoản nhận thanh toán:

• Ngân hàng: Vietcombank chi nhánh Hải Phòng.
• Số tài khoản: 0371000507162
• Chủ tài khoản: CÔNG TY TNHH TM NGUYỄN NGỌC THANH
• Nội dung chuyển khoản: mã đơn hàng và số điện thoại đã đăng ký.

Lưu ý quan trọng khi chuyển khoản:

1. Ghi đúng nội dung chuyển khoản giúp hệ thống tự động đối soát nhanh chóng.
2. Chỉ chuyển vào tài khoản chính thức nêu trên, TND không sử dụng tài khoản cá nhân nào khác.
3. Sau khi chuyển khoản, vui lòng giữ chứng từ giao dịch để đối chiếu khi cần.
4. Trường hợp ghi sai nội dung, khách hàng gửi ảnh chụp biên lai về email support tại tnd.vn để được hỗ trợ.

3. Thời gian kích hoạt dịch vụ sau thanh toán

TND ưu tiên xử lý nhanh các giao dịch thanh toán để khách hàng được kích hoạt dịch vụ kịp thời:

• Chuyển khoản ngân hàng: kích hoạt trong vòng 15 phút đối với các ngân hàng có hỗ trợ chuyển khoản tức thời 24/7.
• Chuyển khoản qua các ngân hàng chưa kết nối Napas 24/7: thời gian kích hoạt phụ thuộc vào ngân hàng và thường trong vòng 1 đến 24 giờ làm việc.
• Một số dịch vụ cần xác thực thủ công, đội kỹ thuật liên hệ trực tiếp để hoàn tất.

4. Xuất hóa đơn VAT

TND xuất hóa đơn điện tử giá trị gia tăng theo quy định Thông tư 78/2021/TT-BTC và Nghị định 123/2020/NĐ-CP về hóa đơn điện tử. Khách hàng cần lưu ý:

• Cung cấp đầy đủ thông tin doanh nghiệp khi đặt hàng gồm tên công ty, mã số thuế, địa chỉ, email nhận hóa đơn.
• Hóa đơn được gửi qua email trong vòng 3 ngày làm việc kể từ ngày thanh toán thành công.
• Khách hàng cá nhân muốn xuất hóa đơn cá nhân cần cung cấp họ tên, địa chỉ và mã số thuế cá nhân nếu có.
• Mọi yêu cầu điều chỉnh hóa đơn vui lòng gửi tới email support tại tnd.vn trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát hành.

5. Bảo mật giao dịch thanh toán

TND áp dụng các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt cho mọi giao dịch:

• Toàn bộ kết nối tới trang thanh toán được mã hóa TLS 1.2 trở lên.
• TND không yêu cầu và không lưu trữ thông tin thẻ hay mật khẩu ngân hàng của khách hàng; thanh toán thực hiện trực tiếp qua ứng dụng ngân hàng của bạn.
• Giao dịch lớn được hệ thống chống gian lận tự động rà soát trước khi xác nhận.
• Khách hàng được khuyến nghị không chia sẻ thông tin OTP, mật khẩu ngân hàng cho bất kỳ ai dù tự xưng là nhân viên TND.

6. Hỗ trợ thanh toán

Nếu gặp khó khăn trong quá trình thanh toán, vui lòng liên hệ ngay với TND để được hỗ trợ kịp thời. Đội ngũ chăm sóc khách hàng sẵn sàng hướng dẫn từng bước qua hotline, email hoặc Messenger.