Dynamics 365 Contact Center Voice bản quyền chính hãng (1 user, 1 năm)

Dynamics 365 Contact Center Voice tại TND

Dynamics 365 Customer Service là phần mềm chăm sóc khách hàng của Microsoft: quản lý yêu cầu (case), cơ sở tri thức, SLA, định tuyến công việc thông minh. Dynamics 365 Contact Center là tổng đài đa kênh (chat, tin nhắn, thoại) lấy Copilot làm trung tâm, dùng được với Customer Service hoặc CRM khác.

Gói này khác gì: Chỉ kênh thoại; 2.000 phút Intelligent Voicebot (IVR) và 6.000 phút Call Intelligence mỗi người/tháng, 35 GB Dataverse file để ghi âm.

• Đơn vị tính: 1 user, 1 năm.
• Giá: 32.793.000 đ. Giá bán theo giá niêm yết của Microsoft, quy đổi sang VNĐ theo tỷ giá bán của Vietcombank, đã gồm VAT 10%.
• Kích hoạt: Sau khi thanh toán, TND gửi link để doanh nghiệp chấp nhận Microsoft Customer Agreement rồi gán license vào tenant Microsoft 365 của doanh nghiệp. Chưa có tenant thì TND tạo mới giúp.
• Hóa đơn: TND xuất hóa đơn điện tử theo quy định hiện hành.
• Mua nhiều user: tăng số lượng trong giỏ hàng, hoặc liên hệ TND khi cần báo giá số lượng lớn.

Xem so sánh các gói và câu hỏi thường gặp: Dynamics 365 Customer Service và Contact Center: phần mềm CSKH, tổng đài AI.