Trả lời nhanh: Có bốn mức, khác nhau ở chỗ hệ thống điện và làm mát có bao nhiêu đường dự phòng, và có bảo trì được mà không dừng dịch vụ hay không. Với phần lớn doanh nghiệp Việt Nam, mức có thành phần dự phòng và bảo trì được đồng thời là điểm cân bằng hợp lý giữa chi phí và độ tin cậy.
Khi chọn nơi đặt máy chủ, bạn sẽ gặp các con số mức tiêu chuẩn trong tài liệu quảng cáo. Bài này giải thích chúng thực sự nói về điều gì, và quan trọng hơn là những câu hỏi cụ thể nên dùng để đánh giá thay vì chỉ tin vào con số.
Bốn mức nói về điều gì
Hệ thống phân mức tập trung vào một câu hỏi: hạ tầng chịu được bao nhiêu sự cố và bảo trì mà dịch vụ vẫn chạy.
Mức một, cơ bản. Một đường điện, một hệ thống làm mát, không có dự phòng. Bảo trì bất cứ thành phần nào cũng phải dừng dịch vụ. Đây là mức của một phòng máy công ty được đầu tư tử tế.
Mức hai, có thành phần dự phòng. Có thêm bộ lưu điện và máy phát dự phòng, nhưng vẫn chỉ một đường phân phối. Chịu được hỏng một thiết bị, nhưng bảo trì đường phân phối thì phải dừng.
Mức ba, bảo trì được đồng thời. Nhiều đường phân phối điện và làm mát, bảo trì hoặc thay thế bất cứ thành phần nào mà dịch vụ vẫn chạy. Đây là mức phổ biến của các trung tâm dữ liệu thương mại.
Mức bốn, chịu lỗi. Mọi thành phần đều có bản song song hoạt động độc lập. Một sự cố bất kỳ không ảnh hưởng dịch vụ. Rất đắt và chỉ dùng cho các hệ thống mà việc dừng gây thiệt hại cực lớn.
Con số mức không nói lên tất cả
Đây là điểm quan trọng nhất của bài. Hệ thống phân mức đánh giá thiết kế hạ tầng, không đánh giá cách vận hành hằng ngày.
Một trung tâm thiết kế theo mức cao nhưng vận hành cẩu thả có thể kém tin cậy hơn một trung tâm mức thấp hơn nhưng có quy trình chặt chẽ và đội ngũ tốt. Phần lớn sự cố thực tế đến từ lỗi con người và lỗi quy trình, không phải từ thiếu thiết bị dự phòng.
Cũng cần phân biệt hai chuyện: được thiết kế theo mức nào, và được chứng nhận đạt mức nào. Chứng nhận chính thức tốn kém nên không phải trung tâm nào cũng có, và nhiều nơi chỉ nói mình thiết kế theo mức đó.
Vì vậy hãy dùng con số mức làm điểm khởi đầu để đặt câu hỏi, chứ đừng dùng nó làm câu trả lời.
Câu hỏi nên dùng để đánh giá
Bảy câu cụ thể, hữu ích hơn nhiều so với hỏi mức mấy.
- Có bao nhiêu đường điện độc lập tới tủ của tôi.
- Máy phát chạy được bao lâu với nhiên liệu dự trữ, và hợp đồng tiếp nhiên liệu thế nào.
- Bộ lưu điện cầm được bao lâu trước khi máy phát khởi động, và có thử tải định kỳ không.
- Hệ thống làm mát có dự phòng không, và một máy lạnh hỏng thì nhiệt độ tăng bao nhanh.
- Kết nối qua mấy nhà mạng, và cáp vào tòa nhà theo mấy hướng khác nhau.
- Lần cuối cùng có sự cố mất điện toàn phần là khi nào, và nguyên nhân là gì.
- Quy trình bảo trì thông báo trước bao lâu, và làm vào khung giờ nào.
Câu thứ sáu đáng giá nhất. Bên trả lời thẳng thắn về sự cố đã xảy ra và cách họ xử lý thường đáng tin hơn bên nói chưa bao giờ có sự cố.
Mức nào là đủ
Câu trả lời phụ thuộc vào thiệt hại khi hệ thống của bạn dừng.
Mức trung bình là đủ cho: phần lớn doanh nghiệp vừa và nhỏ, hệ thống nội bộ, trang web công ty, hệ thống kế toán. Việc dừng vài giờ gây phiền nhưng không phá hủy hoạt động kinh doanh.
Cần mức cao hơn khi: hệ thống phục vụ giao dịch trực tiếp ra tiền, hệ thống mà việc dừng gây thiệt hại theo phút, hoặc ngành có quy định bắt buộc.
Một hướng thay thế đáng cân nhắc: thay vì trả rất nhiều cho một trung tâm mức cao nhất, hãy đặt hệ thống ở hai trung tâm mức trung bình khác nhau và thiết kế để chuyển đổi được. Cách này thường rẻ hơn và chống được cả những sự cố mà không mức thiết kế nào chống nổi, chẳng hạn sự cố diện rộng của cả một khu vực.
Yếu tố riêng của Việt Nam
Bốn điểm nên cân nhắc thêm khi chọn trung tâm dữ liệu trong nước.
- Kết nối tới các nhà mạng lớn trong nước. Đây là thứ quyết định độ trễ mà khách hàng Việt Nam của bạn cảm nhận, quan trọng hơn nhiều so với con số mức thiết kế.
- Định tuyến quốc tế nếu bạn có người dùng ngoài nước hoặc phụ thuộc vào dịch vụ nước ngoài. Sự cố cáp biển là chuyện định kỳ và các trung tâm có nhiều hướng đi sẽ ít bị ảnh hưởng hơn.
- Vị trí địa lý. Cân nhắc rủi ro ngập lụt và khoảng cách từ văn phòng tới đó khi cần đến tận nơi.
- Yêu cầu về lưu trữ dữ liệu trong nước. Với một số loại dữ liệu và một số ngành, đây là ràng buộc pháp lý chứ không phải lựa chọn kỹ thuật.
Câu hỏi nên dùng để đánh giá, thay vì chỉ nhìn con số mức
| Câu hỏi | Vì sao nó nói lên nhiều hơn con số mức |
|---|---|
| Máy phát điện được chạy thử bao lâu một lần và có tải hay không | Máy phát chưa từng chạy có tải là máy phát chưa được kiểm chứng |
| Có mấy nhà mạng và đường đi vào tòa nhà có tách rời không | Hai nhà mạng đi chung một đường ống thì vẫn là một điểm hỏng |
| Đã có sự cố nào trong hai năm qua và xử lý thế nào | Cách trả lời câu này nói lên văn hóa vận hành rõ hơn mọi chứng chỉ |
| Bảo trì định kỳ có phải ngắt điện tủ của khách không | Đây là câu hỏi thực tế ảnh hưởng trực tiếp tới bạn |
| Ai được vào khu vực đặt tủ và có nhật ký ra vào không | Liên quan trực tiếp tới an toàn dữ liệu của bạn |
Con số mức mô tả thiết kế của hạ tầng, không mô tả cách nó được vận hành hằng ngày. Một trung tâm thiết kế tốt nhưng vận hành cẩu thả kém hơn một trung tâm thiết kế vừa phải nhưng vận hành kỷ luật.
Mức nào là đủ cho bạn
- Với hệ thống nội bộ của doanh nghiệp nhỏ và vừa, mức trung bình thường là đủ, và phần chênh lệch chi phí nên dồn vào việc có bản sao lưu ở địa điểm thứ hai.
- Với hệ thống phục vụ khách hàng trực tiếp và có cam kết thời gian hoạt động, mức cao hơn là hợp lý, nhưng vẫn phải có phương án ở nơi khác.
- Nguyên tắc quan trọng nhất: không có mức nào thay thế được việc có bản sao dữ liệu ở một địa điểm khác. Trung tâm dữ liệu tốt vẫn có thể mất điện diện rộng hoặc bị cắt đường truyền.
Yếu tố riêng của Việt Nam cần tính tới
# Ba yeu to nen dua vao quyet dinh: # 1. Duong truyen quoc te# Su co cap quang bien la chuyen xay ra dinh ky.# Hoi ro: khi dut cap thi luu luong duoc dinh tuyen the nao,# va co duong du phong qua huong khac khong. # 2. Vi tri dia ly va rui ro tu nhien# Ngap lut va bao anh huong toi mot so khu vuc.# Hoi vi tri phong may nam tang may va co tung bi ngap chua. # 3. Rang buoc ve noi luu tru du lieu# Voi du lieu ca nhan cua nguoi dung tai Viet Nam,# hay kiem tra yeu cau phap ly ap dung cho nganh cua ban# truoc khi quyet dinh dat du lieu o dau. # Cau hoi cuoi cung, va la cau quan trong nhat:# neu ca trung tam du lieu nay ngung hoat dong trong 24 gio,# cong ty ban lam gi. Neu chua co cau tra loi thi do la# viec can lam truoc khi chon giua cac muc tieu chuan.Câu hỏi thường gặp
Trung tâm dữ liệu mức cao có đắt hơn nhiều không
Có, chi phí xây dựng và vận hành tăng đáng kể theo mỗi mức, và điều đó phản ánh vào giá thuê. Hãy so mức chênh lệch giá với thiệt hại ước tính khi hệ thống dừng để quyết định, thay vì mặc định chọn mức cao nhất có thể.
Phòng máy tự dựng ở công ty đạt mức mấy
Thường ở mức thấp nhất, kể cả khi có điều hòa và bộ lưu điện, vì thiếu máy phát, thiếu đường phân phối dự phòng và thiếu quy trình vận hành. Đây là lý do chính khiến việc thuê chỗ đặt đáng cân nhắc với hệ thống quan trọng.
Có nên chia hệ thống ra hai trung tâm không
Đáng khi việc dừng gây thiệt hại lớn, và thường rẻ hơn so với trả cho mức thiết kế cao nhất. Nhưng nó đòi hỏi thiết kế đồng bộ dữ liệu và quy trình chuyển đổi đã được thử, chứ không chỉ là đặt máy ở hai nơi.
Chỉ số hiệu quả sử dụng điện có quan trọng không
Nó cho biết trung tâm dùng bao nhiêu điện cho làm mát và vận hành so với điện thực sự chạy máy. Chỉ số tốt nghĩa là vận hành hiệu quả và thường phản ánh vào giá. Đáng hỏi nhưng đừng đặt nặng hơn các câu về độ tin cậy.