Hướng Dẫn Thanh Toán Dịch Vụ

CÔNG TY TNHH TM NGUYỄN NGỌC THANH (TND) cung cấp đa dạng phương thức thanh toán nhằm tạo thuận lợi tối đa cho khách hàng cá nhân và doanh nghiệp. Trang này hướng dẫn chi tiết các phương thức thanh toán hợp lệ, thông tin xuất hóa đơn VAT và thời gian kích hoạt dịch vụ sau khi nhận thanh toán.

Mọi giao dịch thanh toán tại TND đều được ghi nhận, lưu trữ và bảo mật theo quy định của Luật Giao dịch điện tử và Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

1. Các phương thức thanh toán được chấp nhận

TND chấp nhận ba phương thức thanh toán chính, phù hợp với nhu cầu của khách hàng cá nhân và doanh nghiệp:

Chuyển khoản ngân hàng qua tài khoản Vietcombank của TND.
Ví điện tử MoMo dành cho giao dịch nhỏ và trung bình.
Cổng thanh toán VNPay hỗ trợ thẻ ATM nội địa, Visa, Mastercard, JCB và QR code.

2. Hướng dẫn chuyển khoản ngân hàng

Đây là phương thức được nhiều khách hàng doanh nghiệp lựa chọn vì có hóa đơn VAT đầy đủ. Thông tin tài khoản nhận thanh toán:

Ngân hàng: Vietcombank chi nhánh Hải Phòng.
Số tài khoản: 0371000507162
Chủ tài khoản: CÔNG TY TNHH TM NGUYỄN NGỌC THANH
Nội dung chuyển khoản: mã đơn hàng và số điện thoại đã đăng ký.

Lưu ý quan trọng khi chuyển khoản:

Ghi đúng nội dung chuyển khoản giúp hệ thống tự động đối soát nhanh chóng.
Chỉ chuyển vào tài khoản chính thức nêu trên, TND không sử dụng tài khoản cá nhân nào khác.
Sau khi chuyển khoản, vui lòng giữ chứng từ giao dịch để đối chiếu khi cần.
Trường hợp ghi sai nội dung, khách hàng gửi ảnh chụp biên lai về email support tại tnd.vn để được hỗ trợ.

3. Hướng dẫn thanh toán qua ví MoMo

Ví MoMo phù hợp cho các giao dịch nhanh có giá trị dưới 20 triệu đồng. Các bước thực hiện:

Mở ứng dụng MoMo trên điện thoại và đăng nhập tài khoản.
Chọn chức năng "Thanh toán" hoặc "Quét QR".
Quét mã QR hiển thị trên trang thanh toán hoặc nhập số điện thoại doanh nghiệp được TND cung cấp.
Kiểm tra số tiền, ghi nội dung gồm mã đơn hàng và xác nhận giao dịch.
Hệ thống MoMo gửi thông báo xác nhận thành công ngay sau khi giao dịch hoàn tất.

4. Hướng dẫn thanh toán qua cổng VNPay

Cổng VNPay tích hợp trực tiếp trên website https://www.tnd.vn, hỗ trợ đa dạng phương thức:

Thẻ ATM nội địa của 40+ ngân hàng tại Việt Nam.
Thẻ tín dụng quốc tế Visa, Mastercard, JCB, American Express.
Mã QR VNPay hỗ trợ quét qua ứng dụng ngân hàng và ví điện tử liên kết.

Các bước thanh toán qua VNPay:

Tại bước thanh toán đơn hàng, chọn phương thức "Cổng thanh toán VNPay".
Hệ thống chuyển hướng tới giao diện VNPay an toàn theo chuẩn PCI DSS.
Lựa chọn loại thẻ hoặc QR và nhập thông tin theo hướng dẫn.
Xác thực giao dịch bằng OTP do ngân hàng phát hành gửi về điện thoại.
Sau khi xác thực thành công, hệ thống tự động ghi nhận thanh toán.

5. Thời gian kích hoạt dịch vụ sau thanh toán

TND ưu tiên xử lý nhanh các giao dịch thanh toán để khách hàng được kích hoạt dịch vụ kịp thời:

Thanh toán qua MoMo và VNPay: dịch vụ được kích hoạt tự động trong vòng 5 phút.
Chuyển khoản ngân hàng: kích hoạt trong vòng 15 phút đối với các ngân hàng có hỗ trợ chuyển khoản tức thời 24/7.
Chuyển khoản qua các ngân hàng chưa kết nối Napas 24/7: thời gian kích hoạt phụ thuộc vào ngân hàng và thường trong vòng 1 đến 24 giờ làm việc.
Một số dịch vụ cần xác thực thủ công, đội kỹ thuật liên hệ trực tiếp để hoàn tất.

6. Xuất hóa đơn VAT

TND xuất hóa đơn điện tử giá trị gia tăng theo quy định Thông tư 78/2021/TT-BTC và Nghị định 123/2020/NĐ-CP về hóa đơn điện tử. Khách hàng cần lưu ý:

Cung cấp đầy đủ thông tin doanh nghiệp khi đặt hàng gồm tên công ty, mã số thuế, địa chỉ, email nhận hóa đơn.
Hóa đơn được gửi qua email trong vòng 3 ngày làm việc kể từ ngày thanh toán thành công.
Khách hàng cá nhân muốn xuất hóa đơn cá nhân cần cung cấp họ tên, địa chỉ và mã số thuế cá nhân nếu có.
Mọi yêu cầu điều chỉnh hóa đơn vui lòng gửi tới email support tại tnd.vn trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát hành.

7. Bảo mật giao dịch thanh toán

TND áp dụng các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt cho mọi giao dịch:

Toàn bộ kết nối tới trang thanh toán được mã hóa TLS 1.2 trở lên.
TND không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng trên hệ thống nội bộ, toàn bộ giao dịch thẻ do cổng VNPay xử lý theo chuẩn PCI DSS.
Giao dịch lớn được hệ thống chống gian lận tự động rà soát trước khi xác nhận.
Khách hàng được khuyến nghị không chia sẻ thông tin OTP, mật khẩu ngân hàng cho bất kỳ ai dù tự xưng là nhân viên TND.

8. Hỗ trợ thanh toán

Nếu gặp khó khăn trong quá trình thanh toán, vui lòng liên hệ ngay với TND để được hỗ trợ kịp thời. Đội ngũ chăm sóc khách hàng sẵn sàng hướng dẫn từng bước qua hotline, email hoặc Messenger.