TeamViewer Business, Premium, Corporate: chọn theo số kỹ thuật viên

Chọn gói TeamViewer nên dựa vào số kỹ thuật viên cần dùng và số phiên kết nối cùng lúc: Business cho một người dùng, Premium cho đội nhiều người dùng chung bản quyền, còn Corporate cho doanh nghiệp có đội hỗ trợ lớn cần nhiều phiên đồng thời. Giá trải dài từ 11.500.000đ/năm với Business đến khoảng 82.000.000đ/năm với cấu hình Corporate cao nhất. Chọn đúng gói giúp bạn không trả thừa cho phần không dùng, mà cũng không bị nghẽn khi nhiều người cùng hỗ trợ.

Ba gói TeamViewer khác nhau ở đâu

Điểm khác biệt cốt lõi giữa ba gói không nằm ở tính năng điều khiển cơ bản, mà ở số người dùng và số phiên kết nối đồng thời mà bản quyền cho phép. Càng nhiều kỹ thuật viên cần làm việc song song, bạn càng cần gói cao hơn.

Con số người dùng ở đây là số tài khoản được phép dùng chung bản quyền. Ngoài ra, các gói cao còn cho phép nhiều phiên kết nối cùng lúc hơn, điều rất quan trọng với đội hỗ trợ đông người.

Khi nào chọn Business

Gói TeamViewer Business hợp với cá nhân làm kỹ thuật, freelancer, hoặc công ty rất nhỏ chỉ có một người phụ trách kết nối từ xa. Nếu chỉ một người điều khiển máy khách hay máy văn phòng, Business là lựa chọn kinh tế và đủ dùng, giúp bạn hết cảnh bị chặn nghi thương mại.

Khi nào chọn Premium

Khi đội kỹ thuật có nhiều người cùng hỗ trợ, một bản quyền Business không còn đủ. TeamViewer Premium cho phép tối đa khoảng 15 người dùng dùng chung, quản lý danh sách thiết bị và người dùng tập trung. Đây là lựa chọn cân bằng cho phòng IT vừa phải hoặc công ty dịch vụ có đội hỗ trợ nhỏ.

Khi nào chọn Corporate

Với doanh nghiệp lớn, trung tâm hỗ trợ khách hàng hay đội vận hành nhiều người trực song song, TeamViewer Corporate là gói phù hợp. Nó hỗ trợ số người dùng lớn nhất (tối đa khoảng 30) và nhiều phiên đồng thời, đáp ứng nhu cầu hỗ trợ cường độ cao. Dù giá cao hơn, nhưng với đội đông người thì đây là phương án đúng chuẩn, tránh tình trạng nghẽn phiên.

Lời khuyên khi chọn gói

Đừng chỉ nhìn vào giá. Hãy đếm số kỹ thuật viên thực sự cần đăng nhập và ước lượng bao nhiêu phiên chạy cùng lúc trong giờ cao điểm. Nếu chỉ một người, Business là đủ. Nếu đội từ vài người trở lên, cân nhắc Premium. Nếu là trung tâm hỗ trợ đông người, chọn Corporate. TND có thể tư vấn dựa trên tình hình thực tế để bạn chọn đúng ngay từ đầu, tránh mua thiếu rồi phải nâng cấp giữa chừng.

Số người dùng và phiên đồng thời khác nhau ra sao

Hai khái niệm hay bị nhầm khi chọn gói là số người dùng và số phiên đồng thời. Số người dùng là bao nhiêu tài khoản kỹ thuật viên được phép dùng chung bản quyền. Số phiên đồng thời là bao nhiêu kết nối điều khiển từ xa có thể chạy cùng một thời điểm. Một đội có 10 kỹ thuật viên nhưng hiếm khi quá 3 người kết nối cùng lúc sẽ có nhu cầu khác với đội cũng 10 người mà lúc nào cũng phải trực song song. Hiểu rõ sự khác biệt này giúp bạn không chọn gói quá lớn cho nhu cầu thật, cũng không chọn gói quá nhỏ rồi bị nghẽn khi cao điểm.

Bài toán chi phí theo quy mô đội

Khi đội còn một người, Business là lựa chọn hiển nhiên vì rẻ và đủ dùng. Nhưng khi đội tăng lên, mua nhiều bản Business riêng lẻ không những rắc rối về quản lý mà đôi khi còn không đúng mô hình cấp phép. Lúc đó, một gói Premium cho phép tối đa khoảng 15 người dùng chung thường hợp lý hơn cả về chi phí lẫn quản trị tập trung. Với đội lớn hơn nữa hoặc trung tâm hỗ trợ vận hành liên tục, Corporate với tối đa khoảng 30 người dùng và nhiều phiên đồng thời là mức đầu tư đúng. Điểm cần nhớ là chi phí nên tính theo giá trị công việc mà công cụ mang lại, không chỉ theo con số tuyệt đối.

Có nên mua dư để dự phòng tăng trưởng

Một câu hỏi thường gặp là nên mua vừa đủ hay mua dư để chừa chỗ cho đội lớn thêm. Câu trả lời tùy tốc độ tăng trưởng dự kiến. Nếu bạn biết chắc trong năm tới đội sẽ tăng nhanh, chọn gói cao hơn một bậc ngay từ đầu giúp tránh phải chuyển đổi giữa chừng. Ngược lại, nếu quy mô ổn định, mua đúng nhu cầu là kinh tế nhất. Trong cả hai trường hợp, việc nâng cấp lên gói cao hơn khi cần đều khả thi, nên bạn không bị kẹt vĩnh viễn với lựa chọn ban đầu. TND sẽ tư vấn phương án hợp với kế hoạch phát triển của bạn.

Tư vấn chọn gói và hỗ trợ tại TND

Vì mỗi doanh nghiệp có cấu trúc đội và cường độ hỗ trợ khác nhau, không có một gói đúng cho tất cả. TND giúp bạn làm rõ hai câu hỏi cốt lõi: bao nhiêu người cần đăng nhập, và cao điểm có bao nhiêu phiên chạy song song. Từ đó, chúng tôi đề xuất gói vừa tầm, cung cấp bản quyền chính hãng kèm hóa đơn VAT và hỗ trợ kích hoạt, cấu hình. Khi đội của bạn thay đổi, TND cũng đồng hành trong việc nâng cấp hoặc điều chỉnh, giúp chi phí luôn khớp với nhu cầu thực tế thay vì trả cho phần không dùng.

Những điểm chung của cả ba gói

Dù khác nhau về số người dùng và số phiên đồng thời, cả ba gói Business, Premium và Corporate đều chia sẻ nền tảng chung. Chúng đều cho phép dùng thương mại hợp lệ, không bị chặn nghi thương mại, không giới hạn thời gian phiên và có hỗ trợ chính hãng. Khả năng điều khiển từ xa, truyền file, họp trực tuyến hay hỗ trợ đa nền tảng đều có ở cả ba. Nói cách khác, khi lên bản quyền, bạn không phải đánh đổi tính năng cơ bản để tiết kiệm; điểm khác biệt chủ yếu nằm ở quy mô đội mà gói phục vụ. Điều này giúp việc chọn gói trở nên đơn giản: xác định quy mô đội trước, rồi mọi tính năng cốt lõi đều đã được bảo đảm. Với doanh nghiệp mới bắt đầu, có thể chọn Business rồi nâng cấp về sau mà không lo mất đi tính năng nào.

Câu hỏi thường gặp

Bài viết cùng chủ đề

• TeamViewer cho phòng IT hỗ trợ nhân viên từ xa: triển khai cơ bản
• Phần mềm điều khiển máy tính từ xa cho doanh nghiệp: chọn giải pháp có bản quyền
• TeamViewer bị chặn nghi dùng thương mại: cách xử lý dứt điểm